Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Rechtlicher Hinweis (Legal Disclaimer)
Stand: 11.07.2025
1. Inhalte dieser Website
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4. Urheberrecht
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6. Änderung des Angebots
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7. Rechtswirksamkeit
Dieser Haftungsausschluss ist Teil des Internetangebots von HITMAN IT. Sofern einzelne Formulierungen dieses Textes ganz oder teilweise der geltenden Rechtslage nicht mehr entsprechen, bleiben die übrigen Bestimmungen in Inhalt und Gültigkeit unberührt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Gültig ab: 11.07.2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter HITMAN IT (im Folgenden „Anbieter“ genannt) und natürlichen oder juristischen Personen (im Folgenden „Kunde“ genannt), die die angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Die AGB gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen – insbesondere im Bereich IT-Beratung, Support, Managed Services, Netzwerkplanung und verwandte Tätigkeiten.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie werden vom Anbieter ausdrücklich schriftlich anerkannt.
2. Leistungen des Anbieters
Der Anbieter bietet eine Vielzahl digitaler und technischer Dienstleistungen, darunter u. a.:
-
IT-Consulting (Analyse, Beratung, Planung)
-
Managed IT Services (z. B. Monitoring, Updates, Backups)
-
Einrichtung und Optimierung von Netzwerkinfrastrukturen
-
IT-Support (Remote oder Vor-Ort)
-
Sicherheits- und Datenschutzberatung
-
Automatisierung & digitale Prozesse
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich jeweils aus dem individuell vereinbarten Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung Subunternehmer oder externe Dienstleister heranzuziehen.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn:
-
der Kunde ein Angebot des Anbieters (schriftlich oder mündlich) annimmt oder
-
der Kunde eine Leistung beauftragt und diese vom Anbieter bestätigt wird oder
-
ein verbindlicher Beratungstermin gebucht oder eine Rechnung akzeptiert wird.
Vertragssprache ist Deutsch. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preisangaben erfolgen in Euro und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Abrechnung erfolgt auf Basis der im Angebot oder der Auftragsbestätigung vereinbarten Konditionen – z. B. Festpreis, Stundenhonorar oder Pauschale.
Zahlungsziel: 14 Tage netto ab Rechnungsdatum, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren zu erheben oder laufende Leistungen bis zum Zahlungsausgleich auszusetzen.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Damit der Anbieter die vereinbarten Leistungen ordnungsgemäß erbringen kann, ist der Kunde verpflichtet:
-
sämtliche zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge, Passwörter und Daten rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen
-
Änderungen an Systemen oder Prozessen, die die Leistung betreffen, unverzüglich mitzuteilen
-
geltende Sicherheits-, Datenschutz- und IT-Richtlinien einzuhalten
-
im Fall von Managed Services keine Eingriffe in Systeme vorzunehmen, die die Funktion oder Sicherheit gefährden könnten
Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, haftet der Anbieter nicht für daraus resultierende Verzögerungen oder Schäden.
6. Gewährleistung und Haftung
Der Anbieter verpflichtet sich, alle Leistungen nach bestem Wissen, Gewissen und dem aktuellen Stand der Technik zu erbringen.
Für unvorhersehbare Ereignisse (höhere Gewalt, Systemausfälle Dritter, Stromausfälle etc.) übernimmt der Anbieter keine Haftung. Ebenso wenig für Schäden, die durch eigenmächtige Eingriffe des Kunden oder Dritter entstehen.
Die Haftung des Anbieters ist – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine Haftung für Datenverluste wird nur übernommen, wenn der Kunde nachweislich regelmäßige und vollständige Datensicherungen durchgeführt hat.
7. Verfügbarkeit & Reaktionszeiten
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit seiner Leistungen und reagiert im Rahmen der vereinbarten Servicezeiten schnellstmöglich auf Anfragen und Störungen.
Ein Anspruch auf permanente Verfügbarkeit oder sofortige Reaktion besteht jedoch nur, wenn dies vertraglich zugesichert wurde (z. B. im Rahmen eines SLA – Service Level Agreements).
8. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten des Kunden werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Vertragserfüllung, Abrechnung oder Kundenkommunikation genutzt.
Der Anbieter verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO.
Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.
9. Vertragslaufzeit und Kündigung
Verträge mit Laufzeit (z. B. bei Managed Services) können – sofern nicht anders vereinbart – mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
Einzelaufträge enden automatisch mit Abschluss der vereinbarten Leistung.
Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
10. Urheberrechte
Alle vom Anbieter erstellten Dokumentationen, Skripte, Analysen oder Softwarelösungen unterliegen dem Urheberrecht und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht weiterverbreitet, verändert oder kommerziell genutzt werden.
Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht im Rahmen des jeweiligen Projekts.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist – soweit rechtlich zulässig – der Geschäftssitz des Anbieters.
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.